Oالمستلمين للتسويق الإقليمي
بالإشارة إلى الأهداف في سياق تسويق المناطق، يمكن القول أنه من النادر العثور على هذا المصطلح في الأدبيات المتعلقة بالموضوع. يعود ذلك إلى أن تسويق المناطق يتعامل معه العاملون في الإدارة المحلية، أي المجموعات السياسية ودوائرهم. لا تمتلك هذه المجموعات فوائد ملموسة لها عند إجراء حملة معينة من البداية إلى النهاية. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الأنشطة تستغرق وقتًا طويلًا وقبل أن يمكن تحديد نتائج هذه الأنشطة، غالبًا ما تتغير السلطة. حجة أخرى تثني صانعي القرار عن تحديد أهداف تسويقية واضحة هي أن عدم تحقيقها (حيث أن الأنشطة التسويقية يصعب قياسها وغالبًا ما يكون من الصعب تحديد ما إذا كانت الأموال المخصصة للأهداف التسويقية تحقق أهداف محددة) يمكن أن تعرضهم لهجمات من وسائل الإعلام أو المعارضين السياسيين أو السكان. ومع ذلك، من الجدير تحديد الأهداف عند بدء الأنشطة التسويقية ومحاولة وصف مؤشر جدوى التكاليف المستثمرة (على سبيل المثال، مؤشر الإيرادات من الضرائب مقارنة بالتكاليف التي تم تكبدها في الأنشطة التسويقية، أو مؤشر إجمالي عدد الطلاب في مركز أكاديمي معين مقارنة بالتكاليف المرتبطة بأنشطة التسويق الموجهة للطلاب المحتملين على مدى عدة سنوات) - ومن هنا يمكن قراءة الانعكاس لأهداف الأنشطة التسويقية بالنسبة للجمهور المستهدف المناسب - الأهداف التي تحددها الأنشطة التسويقية لمناطق معينة تحدد أيضًا مستلميها.
يمكننا تمييز بين مستلمي أنشطة تسويق المناطق:
- سكان المنطقة المروجة - يُعبر السكان عن آرائهم حول منطقتهم وكيف يتم إدراكهم بأنفسهم - هم أيضًا جزء من تقييم صورة المنطقة المحددة (غالبًا ما تُنسب إلى سكان إقليم معين مجموعة متنوعة من الصفات مثل الضيافة والانفتاح على الآخرين أو البخل). يصبح سكان الإقليم المروج مستفيدين من جميع الأنشطة التي تهدف إلى تحسين الصورة، لذلك فإن جميع هذه الأنشطة في مصلحتهم.
- المستثمرون المحتملون - المستثمرون هم الهدف الأساسي للأنشطة التسويقية في المنطقة - يمكن القول إنهم بمثابة ورقة اختبار - إذا ظهروا، فهذا يعني أن الأنشطة تسير في الاتجاه الصحيح وتحقق النتائج المتوقعة. إن ظهور مستثمرين جدد يعني تأكيد جودة المكان المحدد - حيث لا تعني فقط الموافقة على الأرض لبناء مصنع، بل تعني أيضًا الرضا العام عن المنطقة ككل - بما في ذلك البنية التحتية الواسعة، والسياسة اللائقة للسلطات، ورؤية الآفاق الممكنة لتطوير المنطقة. لذا، ليس من الغريب أن تتنافس المدن بشدة على جذب المستثمرين من خلال تقديم إعفاءات ضريبية، أو إنشاء مناطق اقتصادية خاصة أو تقديم المزيد من الحوافز والامتيازات. بالنسبة للمنطقة، تمثل الاستثمارات الجديدة أساسًا لخلق وظائف جديدة، وزيادة إيرادات ميزانية البلدة، وتحسين الصورة وجاذبية المكان، أما بالنسبة للسلطات، فهي تمثل نجاحًا وتأكيدًا لصواب الأنشطة التسويقية.
- الطلاب القادمين (في حالة المؤسسات الأكاديمية) - تتنافس المؤسسات الأكاديمية الحالية لجذب طلاب جدد (تمامًا كما تفعل المناطق لجذب مستثمرين جدد) - في ظل انخفاض عدد السكان، كل طالب يُعتبر مهمًا للمؤسسة التعليمية. المنافسة بين الجامعات مرتفعة بالفعل وتزداد باستمرار - في أماكن جديدة (غالبًا داخل مدن صغيرة) تظهر كليات خاصة جديدة أو فروع لجامعات حكومية. يصبح الوصول إلى التعليم العالي أكثر سهولة - حيث يوجد إمكانية للدراسة أيضًا بنمط التعليم عن بعد، مما يعني أن معظم الوقت يقضيه الطالب في المنزل أمام الكمبيوتر في الوقت الذي يناسبه.
الطلاب الذين يأتون يعتبرون أيضًا مهمين جدًا للمدينة الأكاديمية - يستفيدون من الخدمات المحلية والمنتجات، وغالبًا ما يقررون لاحقًا البقاء في المدينة التي درسوا فيها، وتكوين أسر والاستقرار - من خلال هذه الأنشطة، يحفزون الاقتصاد المحلي.
- السياح - يعتبرون مستلمين مهمين لكن غير ثابتين للغاية للأنشطة التسويقية في المناطق. يجب أن نبدأ من الحقيقة أن كل مكان لديه "شيء" (مبنى، مرفق، بحيرة، شاطئ، منطقة محمية، إلخ) ليقدمه ويشجع الأشخاص من خارج المنطقة على الزيارة. ومع ذلك، غالبًا ما يقوم السياح بزيارة مرفق معين مرة واحدة، ولكن غالبًا ما يظهر آخرون بعد ذلك. بالطبع، هناك مناطق (جبال، مراكز علاجية أو ساحلية) لديها علامة تجارية قوية بالفعل وتستقطب السياح في كل موسم، لكن من المهم أيضًا الترويج للأماكن الأقل شهرة والنادرة، لأن كل سائح، حتى الفرد الواحد، يمثل فائدة محتملة كبيرة للمكان المحدد.
- سكان المناطق المحيطة (كتحفيز للانتقال إلى المنطقة المروجة) - في العديد من الحالات، تجذب المدن الكبرى والكتل الحضرية سكان القرى الصغيرة المجاورة للعمل أو للدراسة. في الآونة الأخيرة، غالبًا ما يتم "ابتلاع" المدن الضواحية من قبل المدن الأكبر. جميع هذه الحالات تمثل فرصة رائعة للمدن لتحقيق فوائد، في المقام الأول مالية مباشرة.
- الشركات والمشاريع والأفراد الآخرين - جميع اللاعبين المحليين الأصغر أيضًا مهمون للمدينة ويؤثرون إيجابيًا على ميزانيتها. كل عملية شراء أو بيع، حتى الفردية، توفر فوائد للطرفين، وأيضًا لميزانية المنطقة. توضح الأمثلة المذكورة أعلاه أنه من المهم بناء صورة إيجابية عن المكان.
